LG 为其在美国的 4K G1 OLED 提供 5 年延长保修,涵盖标准一年保修后其面板出现的任何问题。在英国,该公司表示延长保修期也适用于其 Z1 8K OLED。目前尚不清楚 LG 在多少其他国家/地区提供延长保修,该公司没有立即回应The Verge的问题。

延长保修期似乎是为了将 LG 流行的低端产品(如 C1)的客户追加销售到其更优质的 G1 型号。但它也应该消除人们的担忧,即 LG 在 G1 中使用的新的更亮的 Evo OLED 面板不会像以前的 OLED 面板一样持久。或者,正如 LG 在给TechRadar 的一份声明中所说,“保修旨在让购买我们旗舰、更昂贵的 OLED 型号的客户安心。”

当然,最大的问题是延长保修期是否涵盖永久性图像保留,即“老化”,即图像的某些部分在长时间显示后仍然可见。针对Engadget对此的提问,LG 给出了这样的回避回应:

“LG 的五年有限保修计划符合该公司关于 LG OLED 电视在正常观看条件下使用时图像残留风险低的一贯沟通……与任何自发光显示器一样,OLED 电视可能会遇到临时图像残留在某些条件下,但在正常观看条件下,永久性图像残留或老化很少见。图像残留不是产品缺陷。”

其含义似乎是暂时的图像残留是正常的,无需担心,但 LG 关于永久图像残留只会说它“很少见”。同时,在给HDTVTest的一份声明中,该公司表示保修涵盖“任何图像问题”,只要显示器正常使用,而不是在静态图像可能在屏幕上停留更长时间的商业环境中(著名的例子其中一个是韩国机场,它不得不更换用来显示起飞时间的 OLED 电视)。我们已经联系了 LG,试图得到一个简单的是或否的答案。

与其他保修一样,LG 也有各种例外情况,例如由电涌、自然行为或安装不当造成的损坏。但 LG 的保修仍应提供一些保证,即如果您购买其中一台更昂贵的电视,您将获得不错的几年使用时间。