伴随着社会经济的快速发展,传统零售行业正快速向新零售行业转型升级,在向新零售升级过程中,用户为王的营销时代已来,通过用户数据产生的价值日渐作用于运营、销售、渠道、生产等各个链路环节,以用户数据为基础的高效运营,正在成为企业数字化转型及智能化升级的核心要素。

据艾瑞咨询报告显示,在新零售行业用户为王的时代,新零售企业从新品的设计、渠道终端的选择、销售策略的制定再到已有用户的运营,都会以用户为中心展开,从用户需求出发链接到各场景,首先需要做好用户数据化。这些新零售用户数据化的价值体现在生产、渠道、销售和运营各场景,精细化地解决企业增长核心问题,包括用户喜欢什么产品、用户喜欢在什么渠道购买产品、用户更加容易被什么卖点打动、怎么抓住用户的全生命周期价值等,帮助新零售企业建立更加有效的增长策略。

(报告源自艾瑞咨询研究院)

壹沓科技长期关注新零售行业的数智化转型趋势,且依托独创自研的核心技术,曾为近千家企业提供数字及智能产品。通过领先的数字化和智能化应用,壹沓科技帮助众多新零售企业实现了用户数据的精细化运营,结合用户数据助力企业实现精准营销决策。

近日,壹沓科技与全球知名原创设计时尚品牌马克华菲达成战略合作,壹沓科技凭借独创自研的RPA机器人流程自动化以及大数据挖掘技术为马克华菲提供创新性的人力解决方案以及具有价值的高效运营,打造了一套精准且持续的营销闭环。而在营销场景中,精准的数据分析对于新零售行业的运营决策至关重要。数据分析恰恰是壹沓科技RPA数字机器人的强项,它可以帮助营销人员实现数据统计,进而影响营销渠道未来的营销决策。

在前期调研中,壹沓科技认为马克华菲的营销体系中单据录入工作仍然高度依赖于传统的人力,比如售前数据、售后数据及销售数据的对比等,都需要依靠大量的人力手工完成。壹沓科技针对马克华菲营销体系的传统现状,提供了一套行之有效的数字机器人解决方案,并打通了数据孤岛的重重链条。

在壹沓数字机器人上线后,根据马克华菲的用户规则设定从系统中提取销售数据,根据数据属性进行分类,包括售前数据,售后数据,消费者行为数据等。除此之外,数字机器人还可以将销售数据进行层层分析,将日/周/月的整体营销情况,与上一时间数据进行对比。另外依靠数字机器人还可以完成消费者行为分析,比如产品点击、浏览记录、售前售后等行为进行分析,得出详细数据报表,再发回马克华菲处。

马克华菲CIO表示,壹沓科技数字机器人上线后,把营销部门的同事从手动的密集型劳动中释放出来,可以节省5倍的效能,同时数字机器人的零差错,24*7小时不间断工作也为企业实现了更多价值。未来也将会在财务场景继续开展RPA的应用,通过RPA提升财务对账速度,加快资金回笼,提升资金使用效率。

据麦肯锡咨询公司(Mckinsey and Company)的数据显示,零售或快速消费品(CPG)行业中超过一半以上(54%)的工作有可能实现自动化。而零售自动化市场预计2022年将增长到140.3亿美元。相信新零售行业的自动化随着壹沓科技RPA机器人流程自动化、大数据挖掘等核心技术的升级及迭代,将为企业带来更多赋能,壹沓科技也将凭借优质的产品及服务持续为新零售行业保驾护航。