引言

在法律、政府、厂商等多方推动下,电子签名市场快速增长,是企服市场中备受关注的一条细分赛道。2022年,电子签名市场将有哪些重要变化?请看中国软件行业协会、海比研究院联合国内电子签名的领导品牌——e签宝共同研究发布的“电子签名领域十大趋势”。

趋势一、2022年中国电子签名市场规模将突破200亿元,未来可期!

机构调研数据显示,2022年中国电子签名市场规模将突破200亿元,未来市场年增速保持在30%～40%,市场前景光明,大有可期。

推动市场增长的主要原因有三点:①《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》等法律的颁布,为电子签名赋予了法律层面的正当性;②各地政府积极推动,对电子签名市场快速增长有重大意义;③中国数字化转型持续深化,越来越多企业主动尝试应用电子签名,部分企业甚至以电子签名全面替代传统纸质签署,提升线上协同能力。

趋势二、马太效应加剧,2022年中小型电子签约厂商生存更加艰难,行业进入整合期

机构调研数据显示,中国电子签约市场市场集中度高,top5厂商占据80%左右的市场份额,剩下的20%由数十家中小型厂商瓜分。随着马太效应加剧,2022年中小型电子签约厂商生存更加艰难,生存发展空间不断受到挤占,行业将进入整合发展期。

当前,头部厂商并非可以高枕无忧,需要警惕与电子签名业务相近的厂商涉足其中,如智能办公、社交等。

趋势三、政策红利持续,电子签名在政务领域加速落地

在“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出“建设数字中国”、“碳中和”等大背景下,各级政府部门都在加大对电子签名、电子印章的推广力度,政务数字化改革进入爆发期。

2022年,电子签名技术将在地方政务,尤其是民生服务领域加速落地,帮助百姓简化办事程序,从“最多跑一次”逐渐进化到“一次都不跑”。

趋势四、市场需求爆发,电子签名的应用场景将增加50%以上

随着“建设数字中国”理念的深入人心,企业数字化转型浪潮加剧。电子签名作为企业数字化基建的“最后一公里”,能够助力企业打通线上业务闭环,市场需求迎来爆发。

在政策+市场双驱动下,电子签名行业渗透率提升,加速覆盖政务、金融、B2B供应链、电商、传统制造、人力资源、医疗卫生、旅游、房地产等更多行业,相较于2021年,2022年电子签名应用场景预计将增加50%以上。

趋势五、电子签名将加速融入大众日常生活,使用率大幅提升

海比研究院数据显示,当前电子签名行业的认知度较高,70%左右的受访者表示对电子签名有一定了解。但电子签名的使用率仍有较大进步空间,海比研究院数据显示,仅有30%左右的受访者表示使用过电子签名。

2022年,在政府部门、司法机构、头部厂商的共同努力下,电子签名将沿着to G(政府)、to B(企业)、to C(个人)的路径加速普及,融入日常生活中的各类签署场景,在C端用户中的使用率将大幅提升,其法律效力也得到广泛认可。

趋势六、服务价值延伸是电子签名厂商在2022年的主要工作之一

电子签名服务价值链正在向签约前、中、后进一步延伸。对电子签名厂商而言,打造覆盖合同全生命周期的完整服务闭环成为产品竞争力的关键。个性化、完整化服务能力将成为电子签名厂商的竞争高地。电子签名与电子合同、电子公章、实体印章的电子化管理等的一体化解决方案越来越重要。

e签名、法大大、上上签等电子签名头部厂商均在积极探索电子签名服务价值延伸的“课题”,这将成为整个行业相关厂商在2022年的主要工作之一。

趋势七、电子签名与区块链、AI等新技术的融合将进一步加深

电子签名与区块链、AI等新技术的融合应用,将成为电子签名产品差异化竞争的下一个制高点。海比研究院与多家电子签名头部厂商调研发现,由于电子签名技术差异性不大,大多数头部厂商都已积极布局,通过与区块链、AI技术的融合打造差异化优势。

2022年,随着区块链、AI等新技术的进一步成熟,电子签名与二者的融合将更加深入,在电子数据存证、智能化管理等方面取得新的突破,从而将电子签名服务的深度、效率、智能化程度等再度提升。

趋势八、加速融入企服SaaS生态,扩充服务半径

随着企服赛道的生态集成加强,电子签名厂商将与更多企业管理软件巨头开展生态合作,将电子签名服务更快融入企业服务SaaS生态,让更多企业享受轻量化、便捷化的电子签名服务。

电子签名厂商主要被三类厂商集成:①阿里、腾讯等互联网大厂;②用友、金蝶等综合型厂商;③广联达、石基信息等垂直型厂商。

趋势九、安全在用户选项影响因素中的重要性越来越高,信创热值得厂商关注

随着国家信息安全意识的提升,数据隐私性、安全性成为企业用户在选择电子签名厂商时最重要的选型因素之一。海比研究院数据表明,2019年、2020年和2021年用户对安全性关注率分别为67%、71%和73%,呈持续上升趋势。电子签名厂商需要不断加码数据安全建设,推动行业技术门槛进一步抬升。

另外,信创是近两年企服市场的热点,并且在未来几年仍将延续,厂商需要关注信创热给电子签名市场需求带来的变化,并提前做好准备。

趋势十、2022年,电子签名行业技术标准更加清晰,市场发展更规范

在国家的大力倡导和推行下,有关电子签名的各项政策、法规将进一步完善,再度提高电子签名的法律效力。在技术应用层面也将诞生更加清晰、规范的行业标准,推动电子签名行业有序、规范、高质量发展。

e签宝作为头部厂商,牵头及参与制定、发布了电子签名领域首个安全技术标准、可信云安全标准、区块链数字印章行业标准、中国首个合同标准等多项标准,对行业向上、向好发展有积极意义。