富士胶片表示,它正在开发一个补丁来修复一个不兼容的问题,该问题阻止某些 X 系列和 GFX 系列相机的所有者在 macOS 上访问他们的一些文件,正如富士胶片网站上的通知所述。根据帖子,只有当用户在相机内将 4,000 多个文件写入其 SDXC 卡上的单个文件夹,然后尝试使用连接到 Mac 的内部或外部读卡器访问这些文件时,才会出现此问题。

尽管 Fujifilm 表示当“超过 4,000 个”文件存储在存储卡上的单个文件夹中时会出现问题,但确切的数量似乎是 4,096,正如至少早在2021 年 5 月的用户 报告所示。在每种情况下,问题都是一样的:用户将他们的存储卡连接到他们的 Mac,只显示了 4,096 个文件,尽管当 SDXC 卡在他们的相机中时可以访问更多的图像和视频。

受此问题影响的相机型号包括 GFX100、GFX100S、GFX50S II、X-Pro3、X-T4、X-S10、X-E4、X-T30 II、X100V。还有一些其他相机只有在具有特定固件版本时才会受到影响,包括 GFX50S(4.00 及更高版本)、GFX50R(2.00 及更高版本)和 X-T3(3.20 及更高版本)。

在帖子中,富士胶片警告客户在正确弹出存储卡时要格外小心,并建议按照Apple 网站上列出的步骤进行操作。该公司表示,如果存储卡没有正确弹出,然后“直接连接并再次使用 macOS 访问”,一些文件可能会被删除。

Fujifilm 还要求使用新的或最近格式化的 SDXC 卡的客户避免将超过 1,000 帧保存到相机内的单个文件夹中。一旦文件夹有接近 1,000 帧,Fujifilm 就会在相机内创建一个新文件夹并在其中存储任何额外的帧。对于已经保存文件的 SDXC 卡,该公司提供了有关如何将文件下载到您的计算机的详细说明。

富士胶片表示正在开发固件补丁,以“限制可写入单个文件夹的文件数量”。它将作为所有受影响的 X 系列和 GFX 系列相机的免费更新提供,但它没有具体说明计划何时推出。