1月7日,易流科技公布了其2021年度服务报告。报告围绕战略、产品、服务等多个维度阐述了易流科技在2021年所开展的服务。

在报告中,易流科技首先展现的是其双驱动的战略,即横向以供应链物流数字化,助力物流产业协同转型;纵向以冷链全链条数字化,保障食品安全品控溯源。在此基础上,易流科技创新性的升级了安全智驾、数智食安、网络货运、透明易运、供应链控制塔与IoT-PaaS六大产品线。

同时,易流科技还成立了全新的子公司——食易安科技,发布了子品牌11AN,将冷链数字化拓宽到食品安全数字化,并取得了卓越的成效。在2021年,食易安科技连接冷链车辆9万+,连接冷链IoT46万+,并实现乳制品市场85%、生鲜新零售市场50%、冷藏车在线市场55%的占有率。

不只是子品牌,易流科技整体的业务成绩也很傲人。在2021年,易流科技实现IoT连接数量620万+,连接运力超过200万辆,司机用户过230万;在订单方面,易流科技全年累计追踪订单总数超过8亿,全年行驶里程超过1000亿公里;在供应链监管方面,易流科技全网检测门店3万多家、仓库3万多个,每日分析1000亿条数据,实现1000万级IoT设备快速接入、PB级IoT数据实时处理。

在服务方面,易流科技也展现出了一个优质企业的高端服务体系。易流科技在300多个城市建立了3000多个服务网点,以300多名软件工程师、400多名专业安装工程师和2000多名认证合格工程师为基础,建立了一个有温度,365*24h全天候在线的服务体系,通过官微、APP、电话等22个服务通道,及时了解客户需求,做到半小时内快速反应,24小时县城支持的服务,缩短与客户之间的距离。

易流科技这样的服务与业务也取得了成果,在过去的一年内,易流云平台预警了3.6亿次全事故风险,干预1500万次高危时间,守护冷链运输4600万次,为千万司机保驾护航,为万家企业降本增效。

事实上,从这个报告中也能看到易流科技的独特。在过去的一年里,通过自身技术的优势,易流科技打造了一个完善的服务体系,让零售、商超、快消等行业的用户在使用易流科技的产品时能够更好的实现降本增效;同时在冷链方面做出了突破,以全新子品牌引领冷链物流行业的发展;并且,其打造的与客户“0距离”的服务体系,可以快速反馈,帮助用户及时解决问题。可以说,易流科技在产品与服务方面的升级,值得很多企业学习。