科技创新浪潮驱动下,中国广电正着力推进有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展,并向数字经济、数字社会建设的深水区迈进。4月19-21日,第29届中国国际广播电视信息网络展览会(CCBN2023)在北京首钢会展中心成功举办,以“大视听 向未来”为主题,全景展现大视听全产业链科技创新和应用创新成果。

作为中国广电长期重要的合作伙伴,北京思特奇信息技术股份有限公司(以下简称:思特奇;股票代码:300608.SZ)以“融合创新 数字赋能”为参展主题亮相本次展会,从5G融合、AI赋能、运营能力、媒体融合四个角度展示支撑广电5G网络建设和融合发展的创新技术成果,携手中国广电智启5G新时代大门。

5G融合赋能广电数字化转型

解锁智慧广电“新密码”

当前,以“数字化、网络化、智能化”为代表的全面信息化时代已经到来,5G等新型基础设施已经成为数字时代的新结构性力量,依托“有线+5G”网络覆盖优势,坚持媒体、信息、科技融合发展,成为广电网络发展战略的必然选择。

思特奇深耕ICT领域28年,拥有成熟的运营商业务支撑能力和经验,在“5G融合赋能广电数字化转型展区”,展示了多款赋能广电业务数字化、信息化发展的创新技术产品。

通信行业市场已逐步进入成熟期,市场竞争焦点由增量市场转向存量市场,竞争能力的核心转变为对存量用户的留存保有、需求挖掘和价值提升,因此营销渠道在存量客户维系和价值提升上扮演重要角色。思特奇借助数字化技术构建智慧营销系统,通过创新发展电子渠道、持续深化渠道运营、优化渠道布局,助力客户差异化突破,同时提供营销业务全流程闭环能力支撑,打造数字化多渠道智能营销服务运营体系。

随着广电5G从规模建设期走向运营发展期,5G新业务层出不穷,需要更多合作伙伴(代理商)才能满足互联网O2O客户对通信产品的多样化需求。但运营商渠道管理存在规范性不足、酬金结构不合理等问题,大大限制了社会渠道销售能力和服务质量。对此,思特奇代理商酬金可实现渠道酬金的集中化、自动化、标准化、精细化管理,满足5G业务渠道代理商发展管理、酬金结算管理需求。

高速、安全、泛在、智能的云化IT基础设施,一方面能为有线业务提供承载平台,另一方面还可为广电5G业务建设提供部署的基础设施条件。思特奇基于云原生架构的多云管理平台,专注于为有上云和多云异构资源统一管理需求的政企用户,提供灵活、高效的国产化资源管理工具,可降低云的使用门槛,优化企业资源配置,节省IT管理成本,从而提高整体业务效能。目前,思特奇多云管理平台在各个行业已有数百个成功案例,为多个行业标杆客户提供了成熟的云管理行业解决方案。

作为移动通信领域的“新生代”和有线电视领域的“优等生”,中国广电正乘数字经济东风,开启赋能经济社会发展新篇章。思特奇也紧跟行业发展趋势,以5G融合创新,帮助广电数字化转型跑出“加速度”,共同开启通往数字未来的大门。

AI创新强助攻

加码广电智能售后新体系

以深度学习为代表的AI技术迅猛发展,实现了对复杂环境和问题的高准确率分析判断和预测,也能适应不同垂直行业应用的特殊需求,为充分解锁5G性能瓶颈提供了切实可行的技术路径。

思特奇在AI技术领域拥有深厚的积累,致力推进感知智能和认知智能技术的研发与应用,拥有自研算法模型和深度学习框架,可自然集成多模型跨模态深度学习系统。基于深度学习的AI核心能力构建思特奇智能客服服务,可实现对自然语言的精准意图识别,全面覆盖客服类智能化支撑,协助客服提升效率与客户满意度。

思特奇AI-PaaS面向企业IT人员和业务人员提供了数据处理、模型开发训练、模型管理、推理预测服务管理、AI能力开放等端到端AI系统工程化解决方案,在多个行业拥有丰富的衍生应用场景。其中,AI装维质检解决方案通过图像识别、文字识别、语音识别、深度学习算法等AI技术,对装维全流程进行质量监管,自动识别安装过程是否规范、安装结果是否合格、客服装维服务是否规范等,提升质检效率及装维质量,以先进IT系统替代人工,最终达到降本、增效、提质的目标。

善用新技术“磨剑”

提升5G时代运营能力

5G技术带来了运营商业务形态和商业模式的转变,从全业务客户运营、产商品融合、多量纲计费、切片运营等关键方面,对广电网络的业务运营支撑能力提出新的要求和挑战。

针对5G业务发展中的线上渠道管理、线下渠道转型需求,思特奇推出网格作战指挥系统,从网格化改革出发,整合系统,实现系统一点登录,聚焦“激活力、易受理、倒支撑”的划小运营、广阔行销触点,实现数据一点看全、诉求一点处理、业务一点办理,切实为一线减负,为激发一线活力提供有力支撑。

网格化运营是运营商形成市场为导向、客户为中心经营格局的重要抓手,装维网格化有助于广电运营商提升运维效率和综合服务水平,是保用户、促增长的必由之路。思特奇装维网格化小系统,打造以网格为驱动的装维体系,提供倒三角支撑、OU看数、故障告警、维护效能等能力,切实提升一线运维人员工作效率和质量,确保故障处理的及时性。

5G网络切片作为承载5G虚拟专网商用、赋能垂直行业的关键技术,在万物互联的网络世界,扮演着举足轻重的角色。思特奇5G切片运营平台以“敏捷、智能、开放”为核心特征,通过网络能力灵活组合,提供面向不同场景按需定制的网络服务。通过为行业客户提供灵活的切片定制化服务助力实现行业应用的创新,构建行业生态,实现5G价值最大化。

思特奇将AI、大数据、云计算等先进信息技术与客户业务创新融合,助力广电客户市场拓展、数字化运营以及智能决策等,全面提升广电5G时代运营能力。

融合媒体运营创新

助力广电全媒体传播格局

当前,我国媒体的融合发展已经从“相加”步入“相融”的关键阶段,广电媒体融合是大势所趋。在“融合媒体运营创新”展区,思特奇向业界展示了融媒体计费运营和内容运营的解决方案,使能5G时代广电媒体融合和数字化发展。

5G催生了多样计费形式,促使网络、应用和业务更紧密地结合。思特奇5G多量纲计费平台,通过将计费因子量纲化、无状态化,纳入平台管理,对外提供量纲服务能力,实现量纲的统一管理。特别是计费帐务系统及CRM中心可基于量纲服务进行规则的灵活编排组合,配置化快速支撑5G 切片计费、多维度计费等5G计费诉求,推动广电5G建设“扬帆”开启商用加速度。

结合广电融合媒体服务发展趋势,思特奇自主研发内容运营平台,从内容引入、内容加工、内容商品化、内容分发、用户运营以及分销结算等环节帮助中国广电实现内容运营转型。借助4K/8K、AR/VR、5G、区块链、大数据、云计算等创新技术,建立全生命周期管理模型,创新内容生产与传播,实现内容的持续运营,助力中国广电夯实巩固主流舆论阵地。

面向未来,思特奇将继续深度参与广电相关的标准规范制定工作,积极参与各省战略规划、部署落实,把握智慧广电发展方向,推动网络整合与5G建设一体化,助力广电行业提速发展。