山西省副省长刘旸莅临“大同助老”调研指导

7月12日,山西省政府党组成员、副省长刘旸莅临大同助老健保有限公司调研居家社区养老服务体系、医养康养相结合养老服务体系建设工作示范成果。省政府办公厅副主任李天照,省民政厅党组书记、厅长姚逊,省民政厅二级巡视员王黎等领导一同参加调研,市民政局党组书记、局长王东升,副局长宿权等陪同调研,大同助老董事长孔志强作了详细工作汇报。

刘旸副省长一行首先调研大同助老社区助老服务站,了解大同助老在平城区60个社区助老服务站的分布以及15分钟助老服务圈建设情况,深入了解大同助老依托398贴心保智能设备和398智慧养老服务云平台、呼叫中心和社区助老服务站等开展居家社区助老服务模式,并就社区助老服务站开展免费配送(助餐和助购)服务、理发、组织老年人参加数字运动会、通过健保小屋开展助老康复等助老内容进行了细致询问,刘旸副省长还亲身体验了大同助老总部与各服务站之间的实时视频连接服务协调机制,并与老年人进行亲切交谈。

当天下午,刘旸副省长一行来到大同助老健保有限公司总部,考察了398康养中心、398康复医院、呼叫中心和居家社区养老调度智慧中心,对398贴心保、398服药监测器以及398智慧养老服务平台(康养398公众号为载体)等的功能、服务模式等进行深入详细的了解。

孔志强董事长汇报了大同助老通过3年示范实践取得的成绩,大同助老已经实现机构社区、居家相协调,医养康养相结合,线上线下相对接的养老服务体系建设,并就探访关爱服务、存房养老项目、服药管理项目、数字运会举办情况,以及接下来的工作发展方向和目标等进行了汇报。

刘旸副省长对大同助老居家社区养老服务体系建设情况和实际示范运行成果给予充分肯定。尤其在调研现场听取了两段助老服务实况录音,在大同助老24小时呼叫中心和智慧养老调度中心了解了398智慧养老服务云平台整体的工作原理、服务模式、覆盖能力、响应速度等,体验了助餐服务的整个闭环流程后,对大同助老把数字技术与助老服务深入结合、服务贴近老人实际需求给予了高度认可和赞扬,希望大同助老继续围绕为独居、空巢、高龄、失能、重度残疾等老年人做好服务的核心目标,进一步发挥智慧养老平台的优势,完善精细化服务,推广示范效果。

面对398康养中心舒适的居住环境、完善的设备设施以及年轻的照护服务团队和国际化照护服务能力,刘旸副省长予以充分肯定。他与照护员亲切交谈,勉励他们继续用心为老人做好服务。

刘旸指出,大同助老居家社区养老服务体系建设成果和医养康养相结合的养老服务体系建设成果极具价值,要进一步总结可复制、可推广、可持续的智慧养老服务模式,形成工作方案,为山西基本养老服务体系建设贡献“大同助老”智慧力量。