在互联网高速发展的当下,网红现象正深刻影响着社会经济的诸多领域,其中文旅产业受其影响尤为显著。2022年2月份,发型师晓华凭借独特的理发技艺、真诚的服务态度以及对顾客需求的精准把握,迅速在网络走红,其门店所在小区摇身一变成为 “网红” 打卡点,被网友戏称为 “怀化 5A 级景区”。这一现象并非个例,此前 “淄博赶烤”“尔滨宠粉”“天水麻辣烫热辣滚烫”等,均展现出网红力量对地区文旅产业和经济发展的强大助推作用。深入剖析“晓华现象” 及类似案例,对理解网红如何带动地区文旅产业与经济发展,具有重要的现实意义。

流量骤至:城市的敏捷反应与应对策略

自2023年起,一系列城市借助网络实现“出圈”,从淄博烧烤的火爆,到哈尔滨对游客的极致宠粉,再到天水麻辣烫引发的热潮,网络流量成为推动城市发展的新动力。这种现象反映出在数字时代,信息传播的快速性与广泛性能够使城市在短时间内获得极高关注度。面对流量带来的机遇,城市的快速反应能力至关重要。

怀化在发型师晓华走红后,便火速行动。2024年11月5日深夜,怀化文旅部门连续发文,推出一系列景区、酒店、餐饮优惠活动以及“90 分钟文旅圈”攻略。同时,开通文旅专班免费接送游客体验安江农耕之旅和芷江和平之旅等暖心服务。在晓华门店所在小区,当地文旅部门快速组织,搭建展台为排队等候的游客提供美食、娱乐;公安、消防、医疗及志愿者等各方力量全面出动,保障游客安全,并免费提供矿泉水、盒饭和义剪服务。在怀化高铁南站,以“最炫民族风迎宾礼”迎接游客,企业自发免费接送;酒店为游客准备盲盒伴手礼,景区提供免费讲解服务。怀化相关职能部门的迅速响应,充分展现出其对流量机遇的敏锐捕捉与高效利用,为城市在短时间内承接大量游客、提升游客体验奠定了基础。

现象剖析:网红带动文旅发展的多因素驱动

“晓华现象”的出现,是多种因素共同作用的结果。首先,晓华个人具备突出的专业素养与人格魅力。她精湛的理发技术以及能够精准把握顾客需求,打造出令顾客满意发型的能力,在当下消费市场中显得尤为珍贵,被网友赞为“听得懂话”的理发师。这种特质满足了人们对个性美以及被重视、被理解的心理需求,填补了消费者内心的情感空缺。

其次,晓华秉持真诚、朴实的服务理念,且价格亲民。她的理发店没有奢华的装饰,却以简约温馨的环境和用心的服务赢得大众认可。这种摒弃浮华、回归服务本质的经营方式,让消费者感受到真诚与尊重,与当下消费者追求真实、可靠的消费心理相契合,成为其在社交媒体上走红的重要因素。

再者,互联网的传播效应以及地方经济与文化的联动,为“晓华现象”从线上热度转化为线下文旅消费提供了支撑。社交媒体平台的广泛传播,使晓华的故事和形象迅速扩散,吸引大量网友关注。而地方政府及相关部门抓住这一契机,积极推动文旅产业与晓华个人 IP 的结合,通过一系列配套措施,吸引游客前来体验。游客在当地享受理发、游玩等服务后,又通过网络分享自身经历,形成线上线下传播的闭环,持续为“晓华现象”的火爆添柴加薪。

深度思考:从流量到可持续发展的挑战与探索

“晓华现象”及类似网红带动的文旅热潮,在带来机遇的同时,也引发了诸多思考。这类现象具有一定偶然性,难以复制,并非文旅战略层面的必然成果。因此,地方在借助网红流量发展文旅产业时,不能仅仅依赖偶然出现的热点,而应注重文旅资源质量的提升、产品化与市场化水平的提高,以及良好文旅发展环境的营造,实现可持续发展。

以南昌为例,其晋升“网红城市”并非一蹴而就。早在2022年,南昌就开始谋篇布局,通过一系列线下活动吸引年轻人。2022年10月,南昌联合《王者荣耀》和林志炫合作《滕王阁序》,加深年轻人对滕王阁的文化印象;2023年举办草莓音乐节、薛之谦演唱会等大型音乐演出活动,吸引大量外地游客;常态化举行八一广场升旗仪式、举办国际龙舟赛、烟花晚会等活动,不断提升城市的吸引力与影响力。南昌通过持续打造丰富多样的文旅活动,将城市的天然气质转化为活跃的内容生态,成功实现从“网红”到“长红”的转变。

对于怀化等因网红而短期内获得大量流量的城市而言,应借鉴南昌等城市的成功经验。一方面,深入挖掘本地特色文化资源,将其融入文旅产品与服务中,丰富游客体验,提升文旅产品的文化内涵与附加值。例如嘉善天凝镇,通过挖掘杨庙雪菜古法腌制等非遗文化,推动产业集约化发展,提升产品附加值,并借助“乡村网红”的影响力,通过“厂播模式”促进产品销售,带动乡村文旅经济发展。另一方面,加强文旅基础设施建设与服务质量提升,建立健全长效管理机制,确保在流量高峰期能够为游客提供优质、高效的服务,避免因服务质量问题影响游客体验,损害城市形象。同时,注重培育本地文旅产业的内生动力,推动文旅产业与其他相关产业的深度融合,形成多元化、可持续的产业发展格局。

网红现象为地区文旅产业和经济发展带来了新机遇,通过网红个人魅力、互联网传播以及地方政府的积极配合,能够在短时间内提升城市知名度,拉动文旅消费。然而,要实现文旅产业的可持续发展,地方需从战略高度出发,注重文旅资源的深度开发、产品与服务质量的提升以及长效发展机制的建立,将网红带来的短期流量转化为推动城市文旅产业长期繁荣的动力,真正实现从“网红”到“长红”的跨越。(大连外国语大学新闻与传播学院 王夕斐 张洪嘉)