近日,第二届关雨杰品牌增长大会在南京扬子江国际会议中心举办。大会聚焦美业高质量发展、品牌升级、客户经营、组织效率、数字化转型及产业协同等议题,吸引了来自全国多地的美业机构负责人、行业从业者及相关服务机构代表参会,共同探讨行业在结构性调整周期中的转型方向。

当前,美业行业正进入深度分化阶段。一方面,消费者对服务品质、专业能力和品牌信任提出更高要求;另一方面,行业也面临流量成本上升、低价竞争加剧、产品同质化、门店运营效率不足等现实挑战。与会人士认为,美业机构要实现可持续发展,不能继续依赖单一促销和短期流量,而应从品牌建设、产品结构、客户关系、组织管理和数字化工具应用等方面进行系统性升级。

作为长三角地区重要的消费中心城市,南京近年来在生活服务消费、品质消费和女性消费领域持续释放活力。此次大会落地南京,也为江苏及周边地区美业机构提供了交流学习的平台。多位参会机构负责人表示,区域美业市场正在从“拼价格、拼流量”转向“拼服务、拼专业、拼长期客户关系”,如何提升经营质量、增强客户黏性,成为门店转型升级的重要课题。

大会期间,关雨杰围绕美业机构在分化周期中的增长问题进行了主题分享。他提出,美业经营应从“价格内卷”转向“价值经营”,通过品牌定位、产品分层、客户运营、组织建设和数字化应用的协同提升,建立更加稳定的经营基础。其提出的“美业K型跃迁增长体系”,主要围绕品牌升级、客户经营、产品结构、组织效率、AI赋能和全域运营等模块展开,强调美业机构要以系统能力提升应对市场变化。

在数字化应用方面,与会嘉宾认为,AI等新技术正在改变内容生产、客户触达、门店管理和服务转化方式。对于中小型美业机构而言,数字化工具的价值不只是提升营销效率,更在于帮助经营者更准确地理解客户需求、优化服务流程、沉淀长期客户资产。未来,美业机构需要在保持专业服务能力的基础上,逐步提升数字化经营水平。

据悉,在关雨杰“美业K型跃迁增长体系”的指导和实战赋能下,相关合作品牌线上全平台流量超100亿,线下教育影响美业从业者超10万人,累计帮扶企业超1000家。大会期间,中信创投与不期而遇品牌正式签署战略合作协议,关雨杰受聘为中信创投首席战略顾问,成为目前中国美业咨询领域首位担纲央企顾问的增长专家,未来中信旗下百亿级项目将直接交由关雨杰操盘。

除行业交流与产业合作外,本次大会还关注公益助学议题。大会期间,关雨杰受聘为AHBA爱心助学计划常务主席,并联合安艳妮共同启动AHBA爱心助学计划第十四所爱心小学。相关公益行动的融入,使本次大会不仅关注美业经营与行业发展,也进一步体现了美业从业者支持教育公益、回馈社会的责任意识。

业内人士指出,随着消费者对专业化、个性化、可信赖服务的需求不断增强,美业竞争也将从单纯的价格竞争,转向品牌能力、服务能力、组织能力和社会责任的综合竞争。关雨杰在本次大会发布的“美业K型跃迁增长体系”,为行业提供了新的发展参考,将推动行业从流量驱动走向价值驱动,在服务消费升级、从业者成长和公益事业参与中释放更长期的行业价值。