从幕后走向台前，事必躬亲的联想研发工程师

481 [ 厂家供稿 ]

在刚结束的CES展会上,联想Yoga 27一举拿下7项大奖,这款让人心潮澎湃的产品,却是在疫情肆虐的2020年诞生而来。

其中“一线连”的亮点功能源于Yoga 27研发团队的负责人陈金山两年以前申请的专利。

“革自己的命”:与时间赛跑

“当时的Yoga 27项目还只是一张白纸,要做成什么样都尚未定论,还要在双十一前上市,这简直不可思议”。爆款定位,全新功能,十几个新部件,疫情期间,而开发周期只有正常项目的2/3……

当世界按下了暂停键,陈金山带领着团队,开启了加速键。他们在白板上写下了五个大字“革自己的命”,这也成了他们之后Yoga 27新品的项目名。

Yoga 27项目的一大难点,在于 “新” ——涉及 “一指转”,“一线连”,“无线投”等全新功能,细数下来,包含十几个新部件的开发。而另一大难点,在于时期特殊而时间紧迫,且恰逢疫情期间,工厂随时可能停工、物流停运,团队成员出差到工厂也需要隔离。正常周期的项目尚且不能保证按时交付,更别提这样一个集诸多挑战于一身的全新项目。

“要做出不一样的产品,就要有付出。”

金山改变了传统沟通的方式,组建了四十多个微信群,细分到职能团队群,单个问题群,决策群等,随时随地沟通,想方设法加快节奏,常规项目时间节点以月为计,而他把每一天都视为重要时间节点,快递寄送耗费时间,他亲自开车去机场提货。

他事必躬亲,大小会议一次不落,每个周末把机器抱回家调试,疫情期间因为隔离无法进入工厂,他便带领团队在酒店搭建临时办公区,就地调配机器。组建整机时间不足,便连夜验证直至凌晨。他带领团队成员7×24随时待命,无节日无假期。

他鼓励团队成员打破常规,灵活处理问题:物流停运,便“人肉”快递过关;报关时间长,便改美金交易为人民币交易。ODM无法入境支持,他便身兼数职,既做管理又做设计,是项目的领队,也是系统工程师,电子工程师。

陈金山说 “感谢团队成员无条件的信任和毫无保留的奉献,正是因为他们甘愿牺牲休息时间,将所有精力投入到项目中去,才将5%的希望变成100%的可能。”

从幕后走到台前,与粉丝真诚沟通

在Yoga 27项目中,作为研发人的陈金山最大的转变就是从幕后走到了台前。不同以往从前端接收处理过的用户反馈,这一次他选择直面客户。

每天一到工位就打开京东已经成为他的习惯,发现不好评论第一时间测试,复现,查问题,找方案,答复用户。

他“潜伏”在Yoga 27粉丝群中,每天与粉丝互动,在用户最活跃的晚8-10点时段,派专人在群里值班,以专业技术人员的角色解答用户的问题,收集用户的反馈,并倾听用户天马行空的建议。

金山更是第一次参加了线下粉丝见面会,站在台上直面粉丝的“吐槽”。“是现场随机提问,不是提前准备小纸条的那种”,他笑称。他甚至和几位活跃粉丝成为了朋友。

在他看来,这些意见领袖,敢说话,有想法,只要用心与他们交流,他们会反过来服务于产品,形成一个良性循环。

回想起年初刚接到项目时自己写下的那句:“革自己的命”。对他而言,与Yoga 27一起走过的这一年,是成长,更是蜕变,让他学会了打破常规,灵活应对。时间的紧迫,让他掌握了更高效的沟通方式,跳出主观思维,摆事实论证,在不同部门间找平衡点,快速推进决策。

“做好产品难,得到用户的称赞更难”。Yoga 27项目让他意识到,出货仅仅是开始,更严峻的考验来自于市场。好的产品是需要维护的,研发人不应该仅仅停留在开发阶段,而要有全局观念,长线追踪。